Termini e Condizioni di Casinacho

I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e EVENTA DIGITAL LIMITADA, la società costituita in Costa Rica che gestisce casinacho.com. L’accordo disciplina la registrazione e l’uso dell’account, i depositi e i prelievi, i bonus e le promozioni, gli strumenti per il gioco responsabile e la risoluzione delle controversie. I presenti Termini sono in vigore dal 22/04/2025 e la lingua prevalente è l’inglese. Accedendo o utilizzando il servizio in qualsiasi modo, Lei accetta integralmente i presenti Termini.

Chi Siamo e Licenza

Casinacho è gestito da EVENTA DIGITAL LIMITADA, una società registrata in Costa Rica e unico operatore di casinacho.com. I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Costa Rica e qualsiasi controversia derivante da essi è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Costa Rica. Il servizio comprende casinò, casinò live, scommesse sportive e scommesse esports, tutti accessibili tramite un unico account e portafoglio. Le richieste relative a questioni dell’account possono essere indirizzate a [email protected] , e l’assistenza generale è disponibile all’indirizzo [email protected] .

Registrazione Account ed Eleggibilità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare il servizio. I residenti delle seguenti giurisdizioni non sono autorizzati a registrarsi o giocare: Stati Uniti d’America, Regno Unito, Spagna, Paesi Bassi, Curaçao, Israele, Lituania, Russia, Ucraina, Bielorussia e tutti gli altri territori elencati nel nostro avviso pubblicato sui paesi soggetti a restrizioni. È consentito un solo account per persona; gli account duplicati saranno chiusi e gli eventuali saldi o vincite associati potranno essere confiscati. Lei deve fornire dati di registrazione accurati, completi e aggiornati, ed è tenuto ad aggiornare tempestivamente tali dati in caso di modifiche. Effettuiamo la verifica dell’identità (KYC) prima di elaborare il Suo primo prelievo e possiamo ripetere questo controllo in qualsiasi momento successivo a nostra discrezione, anche quando vengono effettuati depositi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione, sospendere o chiudere definitivamente qualsiasi account che violi i presenti Termini, e di segnalare l’attività rilevante alle autorità di regolamentazione o alle forze dell’ordine ove richiesto.

Depositi e Prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum, Ripple e Litecoin. Il deposito minimo qualificante per il pacchetto di benvenuto del casinò è di €15 e per il pacchetto di benvenuto dello sportsbook è di €20; le soglie di deposito minimo per altri scopi variano in base al paese e al metodo di pagamento, e la cifra applicabile viene visualizzata al momento del deposito. I prelievi vengono elaborati entro 72 ore da parte nostra, dopodiché si applica il tempo di trasferimento proprio del metodo di pagamento ricevente. Il prelievo minimo va da €50 a €120 a seconda del Suo paese di residenza e del metodo di pagamento selezionato. Le vincite superiori a €10.000 possono essere pagate in rate mensili fino a €10.000 fino al saldo completo dell’importo. Può essere applicato un limite di prelievo giornaliero, settimanale o mensile a seconda del Suo Livello di Fedeltà; il limite attuale è mostrato nella sezione Prelievi della Cassa. I prelievi devono essere restituiti allo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito corrispondente, e lo strumento di pagamento deve essere di Sua proprietà personale e registrato a Suo nome. Prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, i fondi depositati attivi devono essere giocati almeno tre volte come misura antiriciclaggio, e il Suo account deve essere completamente verificato.

Bonus e Promozioni

Ogni promozione pubblicata sul sito ha i propri termini specifici, ma le seguenti regole standard si applicano a tutta la piattaforma salvo diversa indicazione di una promozione. Il requisito di scommessa predefinito è 40x l’importo del bonus, ridotto a 35x per il bonus HighRoller e 5x per i bonus di benvenuto dello sportsbook. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita è di €5 sulle slot e €10 sui giochi live, incluse le puntate raddoppiate e i round bonus acquistati. L’importo massimo che Lei può prelevare dalle vincite dei bonus è dieci volte il valore del bonus; le vincite da giri gratuiti e offerte senza deposito sono limitate a €50. I contributi dei giochi ai requisiti di scommessa sono i seguenti: slot 100%, round con funzione di acquisto 50%, roulette e blackjack live 10%, giochi instant-win 5%, e giochi da tavolo, gratta e vinci e altri giochi live 0%. I bonus sono sticky, il che significa che i fondi in denaro reale vengono scommessi per primi e il prelievo non è disponibile fino al completamento della scommessa. Solo un bonus può essere attivo alla volta, e i bonus non possono essere combinati. I bonus del Pacchetto di Benvenuto scadono dopo 7 giorni dal ricevimento; tutti gli altri bonus scadono dopo 14 giorni salvo diversa indicazione della promozione specifica. L’inserimento di un codice promozionale comporta la perdita di qualsiasi bonus del Pacchetto di Benvenuto accreditato automaticamente. Ci riserviamo il diritto di annullare le vincite dei bonus e chiudere gli account qualora identifichiamo abusi di bonus, inclusi account multipli, uso di più strumenti di pagamento o sfruttamento sistematico delle strutture promozionali.

Gioco Responsabile

Lei può impostare limiti di perdita e altre restrizioni a livello di account tramite gli strumenti per il gioco responsabile disponibili nel Suo account; si prega di notare che i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi in criptovaluta, e altri strumenti disponibili coprono tale caso. I dettagli completi di tutti gli strumenti disponibili, inclusi i periodi di raffreddamento e l’autoesclusione, sono illustrati nella nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. La richiesta di autoesclusione chiude immediatamente il Suo account, e adottiamo misure ragionevoli per impedire l’apertura di un nuovo account con la stessa identità. Nessun premio viene assegnato per una vincita che si verifica mentre un periodo di raffreddamento è attivo sul Suo account. Per supporto sul gioco responsabile, visiti giocaresponsabile.it.

Risoluzione delle Controversie

In caso di reclamo, contatti in prima istanza il nostro team di assistenza tramite chat live o via email a [email protected] . I casi che non possono essere risolti a livello di prima linea vengono escalati all’interno del dipartimento di assistenza, e Lei sarà tenuto ragionevolmente informato sullo stato del Suo reclamo durante tutto il processo. Se un reclamo non viene risolto a livello dirigenziale, Lei può sottoporre la questione a un organismo indipendente, un’autorità di gioco o l’autorità di regolamentazione delle licenze elencata sul Sito Web. Ulteriori dettagli sul processo di reclamo sono illustrati nella nostra politica di Risoluzione delle Controversie, pubblicata nel footer del sito.

Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento, e le modifiche significative Le saranno notificate via email o tramite avviso sul sito prima di entrare in vigore. La versione corrente dei Termini, insieme alla sua data di entrata in vigore, è sempre disponibile su questa pagina. L’uso continuato del servizio dopo l’entrata in vigore di un aggiornamento costituisce la Sua accettazione dei Termini rivisti.