Política de privacidad de Casinacho
Casinacho es operado por EVENTA DIGITAL LIMITADA, una empresa constituida en Costa Rica, y esta página establece qué datos personales recopilamos de los jugadores, cómo los usamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos. Nuestras operaciones y Términos se rigen por las leyes de Costa Rica, y nuestras prácticas de manejo de datos reflejan esas obligaciones junto con nuestras propias políticas publicadas. Los jugadores de todas las jurisdicciones están sujetos a esta política cuando registran una cuenta en casinacho.com.
Qué información recopilamos
Recopilamos datos personales en varias categorías durante el registro, la verificación y el uso continuo del sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para la verificación de identidad bajo nuestro proceso KYC, recopilamos copias de identificación con foto emitida por el gobierno (pasaporte, tarjeta de identidad nacional o permiso de conducir), comprobante de domicilio como una factura de servicios públicos y copias de los métodos de pago utilizados para depositar. También recopilamos datos de juego, incluidos los montos de depósito y retiro, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se recopilan automáticamente cuando accedes al sitio. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y análisis.
Cómo usamos tu información
Utilizamos datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y permitir el juego en casino, casino en vivo, apuestas deportivas y esports. Procesamos datos de identidad y financieros para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias, incluida la verificación de edad, controles contra el lavado de dinero y monitoreo de transacciones como se describe en nuestras Políticas AML y KYC. Los datos personales también se utilizan para seguridad y prevención de fraude, incluida la detección de multicuentas, colusión y uso indebido de sistemas de pago. Cuando has dado tu consentimiento, utilizamos los datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS o teléfono; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento contactando con soporte.
Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para llevar a cabo controles KYC. Los datos pueden divulgarse a agencias de aplicación de la ley, organismos reguladores o la autoridad de licencias referenciada en este sitio cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, incluidos casos de sospecha de fraude o lavado de dinero. No vendemos datos personales a terceros.
Retención de datos
Conservamos registros de cuenta y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con las obligaciones contra el lavado de dinero aplicables a nuestras operaciones. Ciertas categorías de datos, incluidos documentos KYC y registros financieros, pueden conservarse hasta siete años cuando lo requieran las circunstancias de la cuenta. Los datos que ya no son necesarios para fines regulatorios u operativos se eliminan o anonimizan.
Tus derechos
Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti:
- Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones de retención bajo la ley aplicable.
- Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
- Oposición: puedes oponerte al procesamiento realizado sobre la base de intereses legítimos.
- Portabilidad: puedes solicitar que proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando sea técnicamente factible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos que se indican a continuación. Responderemos dentro de un período razonable y te mantendremos informado del resultado.
Contáctanos
Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de derechos de datos pueden enviarse a [email protected] . No se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado en este momento; todos los asuntos de privacidad se manejan a través de esa dirección. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes escalar el asunto a la autoridad supervisora o reguladora pertinente en tu jurisdicción.